Feedback: Pilar fundamental del programa

Entrevistada:Soledad Junquera 

( Mamá de Joaquín, integrante de P.A.M.P.A)

FEEDBACK

• ¿Qué significa el feedback dentro de un programa SonRise?

Según William, un increíble profesor Son-Rise, el feedback es la diferencia entre un jugador y una niñera.
Para mi, el feedback es la instancia que permite al jugador seguir avanzando, aprendiendo sobre el niño y sobre sí mismo, ayuda a fortalecer al programa, a darle integridad, sentido y una dirección clara y única.

• ¿Qué debe tener en cuenta un líder (madre-padre) a la hora de dar feedback a sus jugadores?

Una de las cosas más importantes es, aplicar con nuestros jugadores todos los principios que se aplican en el playroom, no juzgar, aceptar, saber que el otro hace lo mejor que puede en base a las creencias que tiene, y nosotros ser sus facilitadores! Siempre celebrar e ir por más!

• ¿De que tipo de material puede valerse el líder para ejemplificar sus observaciones al jugador?

Para mi la utilización de videos de la sesión es de muchísima ayuda, muchas veces nosotros observamos algo que al compartirlo con el jugador, quizás no se acuerde o tenga una percepción diferente de la situación, en este caso los videos nos aportan muchísima claridad.
También es útil tomar nota o hacer algún ejercicio. Algo que me gusta mucho es ver el video de la sesión junto al jugador y que él mismo haga su devolución primero, muchas veces el jugador observa las cosas antes que yo se las diga!

• ¿Cada cuanto considerás que debe llevarse a cabo?

El programa Son-Rise recomienda realizar feedback cada 15 días. Yo creo que también depende del entrenamiento que ya tenga cada jugador, al principio el feedback es algo muy importante en la capacitación, una vez que el jugador lleva un buen tiempo en el playroom puede espaciarse un poco más.
Yo en particular doy feedback una vez por semana a cada uno de los jugadores del equipo de Joaqui.

• En el caso de familias que no puede realizar feedback con sus jugadores tan frecuentemente ¿Hay alguna alternativa?¿Qué podés sugerir dada tu experiencia?

Yo creo que el feedback es una parte muy importante del programa, los papás pueden buscar la manera de usar otras opciones que requieran menos tiempo, por ejemplo: Puedan hacer feedback a varios jugadores juntos, pueden también darle el video al jugador y que este realice por escrito un auto-feedback y luego darle una devolución más corta sobre eso, también pueden hacerlo por escrito o grabarlo y luego dárselo al jugador, pueden tener una charla telefónica o reunirse en otro horario que sea cómodo para ambos, o una combinación de todos los anteriores, pero es importante que se hagan un tiempo para charlar con el jugador. Esto ayuda a la consistencia del programa.


• Creemos que el rol de lider tiene un doble desafío, ya que debe apoyar a todo su equipo pero tambien requiere de contención y apoyo por parte de ellos... ¿Qué pensas en relación a esto?¿Debe tener oportunidad de feedback el lider?¿Con quien debería llevarlo a cabo?

Creo que esto depende un poco de lo que cada papá o mamá necesite. Desde ya que si el papá quiere recibir feedback está buenísimo que tenga la oportunidad de hacerlo! Y cualquier jugador del equipo podría realizarlo.

• ¿Tenés oportunidad de recibir feedback? ¿ De parte de quien? ¿Lo considerás importante?¿Por qué?

Yo tuve la oportunidad de recibir feedback sobre mi tiempo en el playroom, como así también de recibir feedback sobre el feedback, en dos oportunidades con Sean Fitzgerald, la verdad que fue una experiencia muy enriquecedora, al igual que todo lo que sucede en un outreach! Desde ya que es super recomendable hacerlo.
También hay mucha información sobre el feedback para que los papás puedan leer y fortalecerse en este aspecto si lo necesitan. Y nunca hay que olvidarse que con cualquier duda o desafío que se nos presente sobre el feedback o cualquier otro aspecto del programa hay otro montón de padres en nuestra misma situación que están absolutamente dispuestos a ayudarnos, a compartir experiencias y brindarnos apoyo.

¡GRACIAS SOLE POR ESTAR SIEMPRE LISTA PARA QUIEN LO NECESITA!